Informativa sulle spedizioni
Benvenuto/a! Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre spedizioni, inclusi tempi di consegna, costi e modalità. Siamo impegnati a garantire che le tue piante arrivino fresche e in condizioni ottimali.
1. Destinazioni di Spedizione
Effettuiamo spedizioni verso le seguenti destinazioni:
- Italia: Tutte le regioni italiane, comprese le isole.
2. Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al periodo dell’anno. In generale, i nostri tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
Nota: Durante i periodi di alta domanda (come le festività) o in situazioni di emergenza (ad esempio condizioni climatiche avverse), i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi. In caso di ritardi significativi, sarai avvisato via email.
3. Costi di Spedizione
Il costo della spedizione base è di €8, ma potrebbe variare in base al peso del prodotto selezionato. Durante il processo di checkout, il costo totale della spedizione sarà calcolato automaticamente e visualizzato prima della conferma dell’ordine.
Indicativamente:
- Italia: Le spese di spedizione partono da €8 per ordini standard. Per ordini di grandi dimensioni o pesanti, il costo può variare.
Promozioni: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a €50, ma questa promozione potrebbe non essere applicabile a tutte le destinazioni o periodi.
4. Modalità di Spedizione
Collaboriamo con corrieri di fiducia per garantire che le piante vengano consegnate in modo rapido e sicuro. Tutti i prodotti sono accuratamente imballati per preservare la freschezza e prevenire danni durante il trasporto.
A seconda della tua località, utilizziamo uno dei seguenti servizi di spedizione:
- Corrieri nazionali e internazionali.
- Servizi specializzati per il trasporto di piante, per garantire che arrivino in condizioni ottimali.
Nota: Alcuni prodotti potrebbero richiedere una gestione speciale a causa della loro natura fragile (es. piante più grandi o delicate).
5. Ricezione dell’Ordine
Alla ricezione del pacco, ti consigliamo di:
- Controllare l'integrità dell'imballaggio. Se l’imballo è visibilmente danneggiato, ti invitiamo a rifiutare la consegna o accettarla con riserva, segnalandolo al corriere.
- Verificare che le piante siano in buone condizioni e corrispondano a quelle ordinate. In caso di anomalie, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@ujardinu.com allegando foto dettagliate.
6. Spedizione e Condizioni Climatiche
Per preservare la salute delle piante durante il trasporto, potremmo ritardare la spedizione in caso di condizioni climatiche estreme (temperature troppo alte o troppo basse). In questi casi, sarai tempestivamente informato e ti verrà data la possibilità di confermare il tuo ordine o richiedere il rinvio della spedizione.
7. Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento per seguire lo stato della spedizione. Puoi monitorare il pacco direttamente sul sito del corriere o tramite il link fornito nella email.
8. Problemi di Consegna
In caso di problemi relativi alla consegna del tuo ordine (ritardi, pacco smarrito, ecc.), ti invitiamo a contattarci immediatamente. Faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà, come scioperi dei corrieri, eventi naturali o problematiche logistiche legate al trasporto internazionale.
9. Spedizioni Sostenibili
Siamo impegnati a ridurre l’impatto ambientale delle nostre spedizioni. Usiamo imballaggi ecologici e biodegradabili, ove possibile, per ridurre i rifiuti e preservare l’ambiente.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante le spedizioni, puoi contattarci all'indirizzo email info@ujardinu.com o al numero +39 3513723288.
Grazie per aver scelto il nostro e-commerce per le tue piante!
PIANTE ONLINE, FELICITA’ A DOMICILIO.